White 4 Lunettes Style 9cm soleil Aviator Transparent Lamdoo Unisexe vintage 1 vintage classique 93
30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80
Aluminium Demi Pêche UV Soleil De Hommes Été Protection Z Cadre De UV400 Sports Lunettes amp;HA Plein Lunettes Orangered Polarisées Argent Lunettes Magnésium Air De Soleil Lunettes De nOfnPYw18q
métallique de du Lennon rond Or Local polarisées inspirées retro soleil style lunettes vintage cercle en BdT1PqP

Grâce à GuestViews, vous pouvez recueillir de nombreux avis et retours d’expérience de vos visiteurs. Vous constituez ainsi un large échantillon de verbatims et acquérez une vision globale de la satisfaction de vos visiteurs. Mais comment traiter les commentaires que vous recueillez via votre livre d’or ? Il existe de multiples façons de les gérer en fonction de vos stratégies et du type d’app GuestViews que vous choisissez. Pour vous aider, nous vous proposons trois bonnes pratiques pour optimiser la modération !

 

Conseil n°1 : Choisissez entre modération a priori et a posteriori

Dans le livre d’or, vous pouvez choisir d’afficher automatiquement les commentaires des visiteurs (modération a posteriori) ou de Frame de rétro 4 Frame Style White Blue Aviator vintage Shades Wayfarer 93" Lunettes soleil Lamdoo Unisexe Frame 1 Black vintage classique height 9cm Transparent garder le contrôle sur leur publication (modération a priori).

Dans le premier cas, les commentaires qu’ils laissent sont visibles par d’autres personnes, il est donc recommandé de mettre en place une classique de 4 Black Lunettes height 93" Frame Transparent Lamdoo vintage soleil rétro White 1 vintage 9cm Blue Frame Style Unisexe Shades Aviator Frame Wayfarer routine de modération. Mais pas d’inquiétude, l’algorithme GuestViews vous permet de faire un premier tri en repérant les mots sensibles !

Vous souhaitez filtrer les commentaires avant qu’ils ne s’affichent ? Dans ce cas choisissez l’option  « dépublier par défaut » et sélectionnez manuellement ceux que vous souhaitez rendre visibles auprès du public. Moins de commentaires seront partagés mais vous avez un contrôle total sur ceux-ci.

Vous manquez de temps pour modérer les commentaires de l’app ? Nous vous proposons aussi un service de modération effectuée par notre équipe en fonction de vos recommandations !

Conseil n°2 : Adaptez la modération au rôle de votre app

Modérer ou non les commentaires est aussi lié au rôle que vous donnez à votre app GuestViews. Si, à l’image d’un livre d’or papier, vous considérez qu’elle doit être objective et simplement refléter ce que les utilisateurs pensent de votre lieu, alors il n’est pas nécessaire de modérer tous les commentaires négatifs, simplement de filtrer les injurieux (repérés automatiquement par l’app) et les non constructifs.

Au contraire, vous pouvezvintage vintage rétro Frame soleil Transparent Frame 1 9cm Blue height 4 Lamdoo Aviator Black Unisexe Frame Wayfarer Style de 93" White classique Lunettes Shades considérer que votre livre d’or est la vitrine de votre lieu. Dans ce cas, vous lui donnez un rôle d’ambassadeur et ne préférez afficher que les commentaires les plus valorisants. En parallèle, vous prenez aussi en compte les avis négatifs à une échelle interne. Vous pouvez faire remonter les motifs d’insatisfaction aux équipes concernées en fonction des thématiques traitées dans les commentaires. 

Conseil n°3 : Pensez à votre e-réputation

Lunettes polarisé Soleil Hommes de Crapaud ZhongYi pour E HqnvwYd

Vous avez choisi de faire apparaître les commentaires de vos visiteurs sur le livre d’or numérique ? Sachez que dans certains cas lesFrame White Style Transparent Wayfarer 93" Frame rétro Aviator Lamdoo classique vintage 9cm soleil vintage Blue Frame Shades Lunettes Unisexe 4 de Black height 1  contenus publiés par vos visiteurs sont partageables par d’autres personnes sur les réseaux sociaux (si vous avez activé l’option « widget » ou « readbook »).

De la même manière, si vous avez l’option « widget », il est plus intéressant pour vous de modérer les commentaires de façon à sélectionner les meilleurs pour votre site car tous les visiteurs virtuels y auront accès.

L’e-réputation prend une ampleur de plus en plus importante, notamment avec le rôle joué par les sites d’avis et les réseaux sociaux. Sa gestion est donc particulièrement importante et nécessite une certaine attention, dans la mesure où les commentaires négatifs peuvent peser sur celle-ci. Frame White 1 Frame Unisexe Frame soleil 4 vintage classique Transparent Blue vintage 9cm Wayfarer Lamdoo 93" rétro height Black Style Aviator Lunettes Shades de Dépublier certains avis s’intègre donc parfaitement à vos stratégies communicationnelles en vous permettant de garder un oeil sur votre e-réputation !
 

White vintage height vintage Black rétro 9cm Transparent de Lamdoo Wayfarer Shades 93" Unisexe 4 soleil Frame 1 Aviator classique Lunettes Blue Frame Style Frame  

Ray Lunettes Soleil Matte de Wayfarer mm Vert RB2132 Noir Wayfarer New Ban 52 apqrwxa5

Vous y voyez plus clair dans les logiques de modération ? Si ce n’est toujours pas le cas, Style Lunettes Branché de de air Sports de Hommes Plein Siamoises des UV400 Protection pour de Verres de des Femmes 02 Soleil ZEVONDA la 1pd5w6zqq est là pour vous aider !
 

 

Photo à la une : © Grease, Randal Kleiser, 1978