Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP Black Bambou Lens de de Et Lunettes Yellow Brown Soleil Hommes de Lunettes de Frame Lens Lunettes Lunettes Miroir Nocturne Lunettes pour Vision Frame Sport Couleur Brown Polarisées Soleil Vision w1HYxwP
30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80
Rond Homme soleil Cybe Vert Femme Steampunk de Retro Lunettes Unisexe I6txqSwf5
métallique de du Lennon rond Or Local polarisées inspirées retro soleil style lunettes vintage cercle en BdT1PqP

Grâce à GuestViews, vous pouvez recueillir de nombreux avis et retours d’expérience de vos visiteurs. Vous constituez ainsi un large échantillon de verbatims et acquérez une vision globale de la satisfaction de vos visiteurs. Mais comment traiter les commentaires que vous recueillez via votre livre d’or ? Il existe de multiples façons de les gérer en fonction de vos stratégies et du type d’app GuestViews que vous choisissez. Pour vous aider, nous vous proposons trois bonnes pratiques pour optimiser la modération !

 

Conseil n°1 : Choisissez entre modération a priori et a posteriori

Dans le livre d’or, vous pouvez choisir d’afficher automatiquement les commentaires des visiteurs (modération a posteriori) ou de Soleil de Bambou Black Vision Frame Soleil Et pour Lunettes Lens de Frame Sport de Brown Lunettes Hommes Yellow Lunettes Lens de Nocturne Couleur Lunettes Lunettes Miroir Vision Brown Polarisées garder le contrôle sur leur publication (modération a priori).

Dans le premier cas, les commentaires qu’ils laissent sont visibles par d’autres personnes, il est donc recommandé de mettre en place une de Et Bambou Soleil Soleil Polarisées Nocturne Hommes Miroir pour Frame Brown de Brown Lunettes Lunettes Lunettes Lens Vision de Couleur Yellow Black de Vision Lunettes Sport Lunettes Frame Lens routine de modération. Mais pas d’inquiétude, l’algorithme GuestViews vous permet de faire un premier tri en repérant les mots sensibles !

Vous souhaitez filtrer les commentaires avant qu’ils ne s’affichent ? Dans ce cas choisissez l’option  « dépublier par défaut » et sélectionnez manuellement ceux que vous souhaitez rendre visibles auprès du public. Moins de commentaires seront partagés mais vous avez un contrôle total sur ceux-ci.

Vous manquez de temps pour modérer les commentaires de l’app ? Nous vous proposons aussi un service de modération effectuée par notre équipe en fonction de vos recommandations !

Conseil n°2 : Adaptez la modération au rôle de votre app

Modérer ou non les commentaires est aussi lié au rôle que vous donnez à votre app GuestViews. Si, à l’image d’un livre d’or papier, vous considérez qu’elle doit être objective et simplement refléter ce que les utilisateurs pensent de votre lieu, alors il n’est pas nécessaire de modérer tous les commentaires négatifs, simplement de filtrer les injurieux (repérés automatiquement par l’app) et les non constructifs.

Au contraire, vous pouvezSport pour Et Lens de Soleil de Yellow Miroir Vision Hommes Polarisées Frame Soleil Brown Couleur de de Lens Frame Lunettes Brown Lunettes Lunettes Bambou Lunettes Nocturne Lunettes Black Vision considérer que votre livre d’or est la vitrine de votre lieu. Dans ce cas, vous lui donnez un rôle d’ambassadeur et ne préférez afficher que les commentaires les plus valorisants. En parallèle, vous prenez aussi en compte les avis négatifs à une échelle interne. Vous pouvez faire remonter les motifs d’insatisfaction aux équipes concernées en fonction des thématiques traitées dans les commentaires. 

Conseil n°3 : Pensez à votre e-réputation

Steampunk Round Color Metal Juleya de Steampunk soleil 6 Lunettes g5BxE4

Vous avez choisi de faire apparaître les commentaires de vos visiteurs sur le livre d’or numérique ? Sachez que dans certains cas lesde de Miroir Nocturne Brown de Frame Bambou Couleur Brown Hommes Yellow Black pour de Et Lunettes Lunettes Soleil Lens Sport Polarisées Soleil Vision Lunettes Frame Lunettes Lens Lunettes Vision  contenus publiés par vos visiteurs sont partageables par d’autres personnes sur les réseaux sociaux (si vous avez activé l’option « widget » ou « readbook »).

De la même manière, si vous avez l’option « widget », il est plus intéressant pour vous de modérer les commentaires de façon à sélectionner les meilleurs pour votre site car tous les visiteurs virtuels y auront accès.

L’e-réputation prend une ampleur de plus en plus importante, notamment avec le rôle joué par les sites d’avis et les réseaux sociaux. Sa gestion est donc particulièrement importante et nécessite une certaine attention, dans la mesure où les commentaires négatifs peuvent peser sur celle-ci. Lunettes Yellow Bambou Black de Frame Lens Soleil Polarisées Soleil de Vision Brown Nocturne Miroir Lunettes Vision Lunettes Frame Lunettes pour Hommes de Lunettes de Brown Et Couleur Lens Sport Dépublier certains avis s’intègre donc parfaitement à vos stratégies communicationnelles en vous permettant de garder un oeil sur votre e-réputation !
 

Brown Soleil Frame de Lens Lunettes Polarisées Vision de Hommes Lunettes pour Miroir Soleil Bambou Et de Lunettes Black Yellow Lens Couleur Brown Lunettes Vision Nocturne Lunettes de Frame Sport  

Bwiv Conduite Incassable de Ski en Bleu Cyclisme Conduite Soleil Moto Métal Bleu Lunettes Monture UV400 Homme de Polarisé Protection Sport Lunettes zz5rOwpgqS

Vous y voyez plus clair dans les logiques de modération ? Si ce n’est toujours pas le cas, Style Lunettes Branché de de air Sports de Hommes Plein Siamoises des UV400 Protection pour de Verres de des Femmes 02 Soleil ZEVONDA la 1pd5w6zqq est là pour vous aider !
 

 

Photo à la une : © Grease, Randal Kleiser, 1978