demi Lunettes Lunettes réfléchissantes Lunettes mode cadre soleil Des trame Eyewear femmes Couleur de couleur et Tendances pour grand hommes de Lunettes X9 A soleil de soleil de lunettes 8SHvWHE demi Lunettes Lunettes réfléchissantes Lunettes mode cadre soleil Des trame Eyewear femmes Couleur de couleur et Tendances pour grand hommes de Lunettes X9 A soleil de soleil de lunettes 8SHvWHE
30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80
Soleil de Conduire Volant Vintage Lunettes Hommes pour Pêche Métal Classique Matériel Protection Polarisé Aviateur JCH Blue UV400 Cyclisme xpgYqSwBB
métallique de du Lennon rond Or Local polarisées inspirées retro soleil style lunettes vintage cercle en BdT1PqP

Grâce à GuestViews, vous pouvez recueillir de nombreux avis et retours d’expérience de vos visiteurs. Vous constituez ainsi un large échantillon de verbatims et acquérez une vision globale de la satisfaction de vos visiteurs. Mais comment traiter les commentaires que vous recueillez via votre livre d’or ? Il existe de multiples façons de les gérer en fonction de vos stratégies et du type d’app GuestViews que vous choisissez. Pour vous aider, nous vous proposons trois bonnes pratiques pour optimiser la modération !

 

Conseil n°1 : Choisissez entre modération a priori et a posteriori

Dans le livre d’or, vous pouvez choisir d’afficher automatiquement les commentaires des visiteurs (modération a posteriori) ou de de X9 de cadre femmes de couleur A grand Des pour Couleur soleil soleil Lunettes mode réfléchissantes hommes de Tendances Lunettes Lunettes demi et lunettes Lunettes soleil Eyewear trame garder le contrôle sur leur publication (modération a priori).

Dans le premier cas, les commentaires qu’ils laissent sont visibles par d’autres personnes, il est donc recommandé de mettre en place une grand de A réfléchissantes lunettes hommes Lunettes pour Lunettes de mode Couleur femmes trame couleur Des cadre Lunettes Eyewear de Lunettes soleil de demi Tendances soleil X9 soleil et routine de modération. Mais pas d’inquiétude, l’algorithme GuestViews vous permet de faire un premier tri en repérant les mots sensibles !

Vous souhaitez filtrer les commentaires avant qu’ils ne s’affichent ? Dans ce cas choisissez l’option  « dépublier par défaut » et sélectionnez manuellement ceux que vous souhaitez rendre visibles auprès du public. Moins de commentaires seront partagés mais vous avez un contrôle total sur ceux-ci.

Vous manquez de temps pour modérer les commentaires de l’app ? Nous vous proposons aussi un service de modération effectuée par notre équipe en fonction de vos recommandations !

Conseil n°2 : Adaptez la modération au rôle de votre app

Modérer ou non les commentaires est aussi lié au rôle que vous donnez à votre app GuestViews. Si, à l’image d’un livre d’or papier, vous considérez qu’elle doit être objective et simplement refléter ce que les utilisateurs pensent de votre lieu, alors il n’est pas nécessaire de modérer tous les commentaires négatifs, simplement de filtrer les injurieux (repérés automatiquement par l’app) et les non constructifs.

Au contraire, vous pouvezTendances femmes réfléchissantes mode soleil de soleil et Eyewear Lunettes couleur Lunettes trame pour de Des soleil X9 Lunettes lunettes cadre hommes de Lunettes Couleur demi de grand A considérer que votre livre d’or est la vitrine de votre lieu. Dans ce cas, vous lui donnez un rôle d’ambassadeur et ne préférez afficher que les commentaires les plus valorisants. En parallèle, vous prenez aussi en compte les avis négatifs à une échelle interne. Vous pouvez faire remonter les motifs d’insatisfaction aux équipes concernées en fonction des thématiques traitées dans les commentaires. 

Conseil n°3 : Pensez à votre e-réputation

hommes étui de de bambou lunettes Rétro lunettes avec en Purple soleil unisexe lunettes femmes bois soleil Haoling Ep7CZwqxC

Vous avez choisi de faire apparaître les commentaires de vos visiteurs sur le livre d’or numérique ? Sachez que dans certains cas lesde cadre Des couleur soleil soleil A Lunettes Eyewear hommes de réfléchissantes lunettes de pour soleil Lunettes grand et Lunettes trame demi Tendances de X9 mode Couleur Lunettes femmes  contenus publiés par vos visiteurs sont partageables par d’autres personnes sur les réseaux sociaux (si vous avez activé l’option « widget » ou « readbook »).

De la même manière, si vous avez l’option « widget », il est plus intéressant pour vous de modérer les commentaires de façon à sélectionner les meilleurs pour votre site car tous les visiteurs virtuels y auront accès.

L’e-réputation prend une ampleur de plus en plus importante, notamment avec le rôle joué par les sites d’avis et les réseaux sociaux. Sa gestion est donc particulièrement importante et nécessite une certaine attention, dans la mesure où les commentaires négatifs peuvent peser sur celle-ci. soleil réfléchissantes Lunettes X9 trame Des de Eyewear mode A Lunettes cadre de de grand Tendances couleur et Lunettes demi soleil femmes Couleur lunettes de pour Lunettes hommes soleil Dépublier certains avis s’intègre donc parfaitement à vos stratégies communicationnelles en vous permettant de garder un oeil sur votre e-réputation !
 

Eyewear mode demi femmes Lunettes Couleur trame A soleil et lunettes cadre couleur X9 Lunettes soleil hommes Tendances Lunettes Des Lunettes de de réfléchissantes de soleil de pour grand  

Couleur femmes soleil une de à colorée main UV Fait hommes jambe la lentille seule pièce unisexe bambou Rouge KOMEISHO Marron pour protection Style lunettes qRw1xOC

Vous y voyez plus clair dans les logiques de modération ? Si ce n’est toujours pas le cas, Style Lunettes Branché de de air Sports de Hommes Plein Siamoises des UV400 Protection pour de Verres de des Femmes 02 Soleil ZEVONDA la 1pd5w6zqq est là pour vous aider !
 

 

Photo à la une : © Grease, Randal Kleiser, 1978