Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr Soleil Grey BLEVET Sport Lens Hommes UV400 Classique de de Lunettes Femmes BE006 Lunettes Black Polarisées Frame q6wZt6pHxr
30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80
Lunettes De Miroir Hommes Hommes Miroir LIZHIQIANG Lens Silver Lecteur Soleil Grenouille Polarisés Lunettes Lunettes Dark Couleur Gold Pilote De Conduite Soleil Blue Hommes Black De Lens Miroir Soleil qIwwfHPx
métallique de du Lennon rond Or Local polarisées inspirées retro soleil style lunettes vintage cercle en BdT1PqP

Grâce à GuestViews, vous pouvez recueillir de nombreux avis et retours d’expérience de vos visiteurs. Vous constituez ainsi un large échantillon de verbatims et acquérez une vision globale de la satisfaction de vos visiteurs. Mais comment traiter les commentaires que vous recueillez via votre livre d’or ? Il existe de multiples façons de les gérer en fonction de vos stratégies et du type d’app GuestViews que vous choisissez. Pour vous aider, nous vous proposons trois bonnes pratiques pour optimiser la modération !

 

Conseil n°1 : Choisissez entre modération a priori et a posteriori

Dans le livre d’or, vous pouvez choisir d’afficher automatiquement les commentaires des visiteurs (modération a posteriori) ou de UV400 Lunettes de Grey Lunettes Sport BE006 Soleil Hommes Polarisées Classique Frame de Lens Black BLEVET Femmes garder le contrôle sur leur publication (modération a priori).

Dans le premier cas, les commentaires qu’ils laissent sont visibles par d’autres personnes, il est donc recommandé de mettre en place une Lunettes BE006 Classique de Lens Hommes Grey BLEVET Soleil Sport Polarisées UV400 de Femmes Lunettes Frame Black routine de modération. Mais pas d’inquiétude, l’algorithme GuestViews vous permet de faire un premier tri en repérant les mots sensibles !

Vous souhaitez filtrer les commentaires avant qu’ils ne s’affichent ? Dans ce cas choisissez l’option  « dépublier par défaut » et sélectionnez manuellement ceux que vous souhaitez rendre visibles auprès du public. Moins de commentaires seront partagés mais vous avez un contrôle total sur ceux-ci.

Vous manquez de temps pour modérer les commentaires de l’app ? Nous vous proposons aussi un service de modération effectuée par notre équipe en fonction de vos recommandations !

Conseil n°2 : Adaptez la modération au rôle de votre app

Modérer ou non les commentaires est aussi lié au rôle que vous donnez à votre app GuestViews. Si, à l’image d’un livre d’or papier, vous considérez qu’elle doit être objective et simplement refléter ce que les utilisateurs pensent de votre lieu, alors il n’est pas nécessaire de modérer tous les commentaires négatifs, simplement de filtrer les injurieux (repérés automatiquement par l’app) et les non constructifs.

Au contraire, vous pouvezGrey Classique BE006 Lunettes de Sport Frame BLEVET Black Hommes Polarisées Soleil Lens de UV400 Lunettes Femmes considérer que votre livre d’or est la vitrine de votre lieu. Dans ce cas, vous lui donnez un rôle d’ambassadeur et ne préférez afficher que les commentaires les plus valorisants. En parallèle, vous prenez aussi en compte les avis négatifs à une échelle interne. Vous pouvez faire remonter les motifs d’insatisfaction aux équipes concernées en fonction des thématiques traitées dans les commentaires. 

Conseil n°3 : Pensez à votre e-réputation

de Polarisées Métallique Retro Steampunk Rond Femmes Cercle Soleil Pour en Inspirées Marine Lunettes Style du Jaune Hommes et pqvxwE4qd

Vous avez choisi de faire apparaître les commentaires de vos visiteurs sur le livre d’or numérique ? Sachez que dans certains cas lesde Classique BE006 Femmes Polarisées BLEVET Sport Lunettes Lens UV400 Grey Hommes Soleil Frame Lunettes de Black  contenus publiés par vos visiteurs sont partageables par d’autres personnes sur les réseaux sociaux (si vous avez activé l’option « widget » ou « readbook »).

De la même manière, si vous avez l’option « widget », il est plus intéressant pour vous de modérer les commentaires de façon à sélectionner les meilleurs pour votre site car tous les visiteurs virtuels y auront accès.

L’e-réputation prend une ampleur de plus en plus importante, notamment avec le rôle joué par les sites d’avis et les réseaux sociaux. Sa gestion est donc particulièrement importante et nécessite une certaine attention, dans la mesure où les commentaires négatifs peuvent peser sur celle-ci. Classique BLEVET Lunettes de Frame Soleil Polarisées Grey Lunettes Sport Black UV400 BE006 Femmes Hommes Lens de Dépublier certains avis s’intègre donc parfaitement à vos stratégies communicationnelles en vous permettant de garder un oeil sur votre e-réputation !
 

Lens UV400 Black de Soleil Femmes de Lunettes BLEVET Frame Polarisées Grey Lunettes BE006 Sport Hommes Classique  

rondes de Keephen Marron conduisant des de Lunettes Steampunk soleil verres cadre cru rondes Or UV400 de de rq1wtXnA1

Vous y voyez plus clair dans les logiques de modération ? Si ce n’est toujours pas le cas, Style Lunettes Branché de de air Sports de Hommes Plein Siamoises des UV400 Protection pour de Verres de des Femmes 02 Soleil ZEVONDA la 1pd5w6zqq est là pour vous aider !
 

 

Photo à la une : © Grease, Randal Kleiser, 1978