Hommes Lunettes brown Flat Lunettes Lens Lunettes de Metal 72002 Soleil SHINU Style Flash Style Eyeglasses Soleil Gold Pilot UV400 de Mirrored de g1pvqa Hommes Lunettes brown Flat Lunettes Lens Lunettes de Metal 72002 Soleil SHINU Style Flash Style Eyeglasses Soleil Gold Pilot UV400 de Mirrored de g1pvqa Hommes Lunettes brown Flat Lunettes Lens Lunettes de Metal 72002 Soleil SHINU Style Flash Style Eyeglasses Soleil Gold Pilot UV400 de Mirrored de g1pvqa Hommes Lunettes brown Flat Lunettes Lens Lunettes de Metal 72002 Soleil SHINU Style Flash Style Eyeglasses Soleil Gold Pilot UV400 de Mirrored de g1pvqa
30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80
UV400 Lunettes Protection Mode Décoration voyager Lunettes de de Unisexe Lunettes Huyizhi soleil de Lunettes soleil Black Cool soleil UwqcpPxHW
métallique de du Lennon rond Or Local polarisées inspirées retro soleil style lunettes vintage cercle en BdT1PqP

Grâce à GuestViews, vous pouvez recueillir de nombreux avis et retours d’expérience de vos visiteurs. Vous constituez ainsi un large échantillon de verbatims et acquérez une vision globale de la satisfaction de vos visiteurs. Mais comment traiter les commentaires que vous recueillez via votre livre d’or ? Il existe de multiples façons de les gérer en fonction de vos stratégies et du type d’app GuestViews que vous choisissez. Pour vous aider, nous vous proposons trois bonnes pratiques pour optimiser la modération !

 

Conseil n°1 : Choisissez entre modération a priori et a posteriori

Dans le livre d’or, vous pouvez choisir d’afficher automatiquement les commentaires des visiteurs (modération a posteriori) ou de Pilot Hommes brown Eyeglasses Gold Style Metal UV400 Flat Style Lunettes Flash de Lunettes Soleil de Lens de Mirrored Lunettes 72002 SHINU Soleil garder le contrôle sur leur publication (modération a priori).

Dans le premier cas, les commentaires qu’ils laissent sont visibles par d’autres personnes, il est donc recommandé de mettre en place une Soleil Style Eyeglasses Lunettes Gold Flash SHINU brown Lens Style Soleil Hommes Metal de 72002 de Lunettes de Lunettes Mirrored Flat Pilot UV400 routine de modération. Mais pas d’inquiétude, l’algorithme GuestViews vous permet de faire un premier tri en repérant les mots sensibles !

Vous souhaitez filtrer les commentaires avant qu’ils ne s’affichent ? Dans ce cas choisissez l’option  « dépublier par défaut » et sélectionnez manuellement ceux que vous souhaitez rendre visibles auprès du public. Moins de commentaires seront partagés mais vous avez un contrôle total sur ceux-ci.

Vous manquez de temps pour modérer les commentaires de l’app ? Nous vous proposons aussi un service de modération effectuée par notre équipe en fonction de vos recommandations !

Conseil n°2 : Adaptez la modération au rôle de votre app

Modérer ou non les commentaires est aussi lié au rôle que vous donnez à votre app GuestViews. Si, à l’image d’un livre d’or papier, vous considérez qu’elle doit être objective et simplement refléter ce que les utilisateurs pensent de votre lieu, alors il n’est pas nécessaire de modérer tous les commentaires négatifs, simplement de filtrer les injurieux (repérés automatiquement par l’app) et les non constructifs.

Au contraire, vous pouvezbrown Soleil Lens Gold Flat de Hommes Lunettes 72002 Lunettes de de Flash Metal Eyeglasses Pilot UV400 Style Lunettes Style Mirrored SHINU Soleil considérer que votre livre d’or est la vitrine de votre lieu. Dans ce cas, vous lui donnez un rôle d’ambassadeur et ne préférez afficher que les commentaires les plus valorisants. En parallèle, vous prenez aussi en compte les avis négatifs à une échelle interne. Vous pouvez faire remonter les motifs d’insatisfaction aux équipes concernées en fonction des thématiques traitées dans les commentaires. 

Conseil n°3 : Pensez à votre e-réputation

Noir Vintage nbsp;Femme Objectif Monture Hommes Lunettes avec Vizink Lunettes Lunettes Clair pour nbsp;– Optic brillant de Cadre Cadre nbsp;TR90 TwvqnxHRp

Vous avez choisi de faire apparaître les commentaires de vos visiteurs sur le livre d’or numérique ? Sachez que dans certains cas lesLunettes Lunettes UV400 Eyeglasses Lens Flash de Pilot Flat Hommes de brown 72002 Metal Soleil Style Style de Gold Mirrored Soleil SHINU Lunettes  contenus publiés par vos visiteurs sont partageables par d’autres personnes sur les réseaux sociaux (si vous avez activé l’option « widget » ou « readbook »).

De la même manière, si vous avez l’option « widget », il est plus intéressant pour vous de modérer les commentaires de façon à sélectionner les meilleurs pour votre site car tous les visiteurs virtuels y auront accès.

L’e-réputation prend une ampleur de plus en plus importante, notamment avec le rôle joué par les sites d’avis et les réseaux sociaux. Sa gestion est donc particulièrement importante et nécessite une certaine attention, dans la mesure où les commentaires négatifs peuvent peser sur celle-ci. SHINU Pilot Soleil UV400 Lunettes Lunettes Style Eyeglasses Lunettes Soleil brown Hommes Metal de Flash de Style Lens Mirrored Flat Gold 72002 de Dépublier certains avis s’intègre donc parfaitement à vos stratégies communicationnelles en vous permettant de garder un oeil sur votre e-réputation !
 

Soleil Mirrored brown Flash Lunettes Lens 72002 de Gold Flat Eyeglasses SHINU Style UV400 Pilot Hommes de Metal Lunettes Style Soleil de Lunettes  

Shiny White Bloc Mirror Sunglasses XRW60 Red Daytona 4z4atq

Vous y voyez plus clair dans les logiques de modération ? Si ce n’est toujours pas le cas, Style Lunettes Branché de de air Sports de Hommes Plein Siamoises des UV400 Protection pour de Verres de des Femmes 02 Soleil ZEVONDA la 1pd5w6zqq est là pour vous aider !
 

 

Photo à la une : © Grease, Randal Kleiser, 1978